Returpolicy

Returrätt

Vår returpolicy gäller i 30 dagar från leveransdatum. Om det har gått mer än 30 dagar sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda dig retur eller byte.

Vi accepterar returer på produkter som levererats av oss om varan är defekt på grund av fel från vår sida (t.ex. fel vara eller kvalitetsfel). Varan måste returneras tillsammans med inköpsbevis.

Följande varor kan inte returneras:

• Personligt anpassade produkter
• Hygienartiklar
• Farligt gods
• Brandfarliga vätskor eller gaser

Återbetalningar

När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig via e-post. Vi meddelar också om din återbetalning godkänts eller avslagits.

Om din återbetalning godkänns kommer den automatiskt att krediteras ditt ursprungliga betalningsmedel inom ett visst antal dagar, beroende på din banks hanteringstid.

Observera att:

• Fraktkostnader är inte återbetalningsbara
• Returkostnaden dras av från din återbetalning
• Vid beställningar med flera artiklar återbetalar vi endast för den defekta delen, inte hela ordern

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning än, vänligen kontrollera följande:

• Kontrollera ditt bankkonto igen
• Kontakta din bank - det kan ta några dagar innan återbetalningen syns
• Kontakta din kreditkortsutgivare - det kan ta 2-5 arbetsdagar innan återbetalningen genomförs

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på ask@gymcarrya.com

Defekta varor

Vi accepterar endast returer för defekta eller skadade varor om:

• Felet beror på tillverkningsfel
• Varan skadats under transport
• Du fått fel vara levererad

Vid defekt vara, vänligen dokumentera skadan med foton och kontakta oss omgående på ask@gymcarrya.com

Returadress

Observera: Returadress är inte samma som avsändaradressen på paketet du mottog. Vi tar inget ansvar om du returnerar till fel adress.

Korrekt returadress är:

GymCarry
Spadvägen 10
125 33 Älvsjö
Sverige